湖南法治报讯（通讯员 陈峙）一面锦旗一片情，锦旗凝聚着人民群众对双峰公安工作的信任与肯定，更激励民辅警不忘初心、砥砺前行。5月31日，正值端午节，双峰县公安局龙田派出所收到一份加急派送的"特殊快递"，收件人赫然写着"龙田派出所罗湘义"。
当罗湘义被通知取件时，他一脸疑惑："我最近没网购啊？" 当拆开包裹，一面红底印着金字的锦旗跃然眼前——"认真负责，为民解忧"，落款是金牛村彭女士。罗湘义先是一愣，随即笑着摇头："这个彭女士，还真寄了啊！"在同事们的再三追问下，这个总说"只是做了分内事"的驻村辅警，终于道出一段历时6年的纠纷调解故事。
原来，罗湘义自从2019年3月任金牛村驻村辅警以后，了解到该村雷子组胡某青与台上组凌某罗、胡某元等三户人家有很深的矛盾。事情还要追溯到2008年，当年胡某青为了出行方便，在家门口自行修了一条路，占用了凌某罗等三家人的地，后来因为地面硬化、出行受限等种种原因，四家人发生激烈的争吵，谁也无法说服谁。在一次次的争执和报警后，四家人的关系势同水火。几年来，镇上、村上组织过多番调解，但效果差强人意，无法让他们完全化解矛盾，放下成见。
"老人们见面就红脸，像堵了道无形的墙"罗湘义回忆道。他坚持入户走访，但传统调解方式收效甚微。转机出现在一次偶然的相遇——在外务工的彭女士回乡探亲时，主动找到罗湘义表达调解意愿："我们晚辈早就想化解矛盾了，可老人观念难转变。"
这句话点醒了罗湘义。他立即调整策略，建立"亲情调解链" ：在与四家的后辈沟通后，他们都纷纷表达了化解矛盾的意愿。终于，罗湘义看到了解决矛盾的希望。他嘱咐年轻人做好各自长辈思想工作的同时，更加频繁地往四家人家里走访，锲而不舍的精神终于打动了老人们，在一次暴雨天走访后，胡某青老人说：“罗警官啊，冲你这股劲，我试试。”
到了约定调解的这天早上，罗湘义早早地在村部等候着村干部和当事人的到来。在罗湘义、村干部等人语重心长地轮番劝说以及子女们反复地做思想工作后，四家人从最开始的剑拔弩张、面红耳赤到后来慢慢地心平气和、喜笑颜开。当日晚上20时许，四家人终于达成了一致调解协议，重新握手言和。
看着四家人一团和气地坐在一起，罗湘义心里的石头终于落地了。大家都说要好好地感谢罗湘义，其中一位彭女士，坚称要送一面锦旗好好感谢他。“我只是做了我该做的，也要你们通情达理，我的工作才能顺利开展，你们四家人握手言和，再无争执就是对我最大的感谢了”罗湘义摆摆手笑着说。正是有了罗湘义的耐心调解，才有了本文开头意外且感人的一幕。
"其实锦旗该送给四家人"抚摸着锦旗上的流苏，罗湘义对同事说"年轻人明事理，老人肯让步，这才是解开死结的钥匙。"心念通了，路也就通了，如今的金牛村，那条曾引发纠纷的小路已拓宽硬化，傍晚时常能看到四家人并肩散步的身影。
对罗湘义而言，这份端午节收到的"特殊快递"，比任何粽子都更甜糯暖心。
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来源：湖南法治报
